2023 augusztusában kezdett az SK új „kollégája”, akit a hét minden napján, napi 24 órában lehet keresni a cég weboldalán. Ő “Nábi”, a chatbot.

A Nábi nevet viselő chatbot a hét minden napján, éjjel-nappal várja a weboldalon érkező kérdéseket, jelentkezéseket. Nábi ugyan robot, de rendelkezik csak rá jellemző személyiségjegyekkel: udvarias, intelligens, a nyelvet még tanulja, így lehetséges, hogy nem mindenre tud helyesen válaszolni, de nagyon igyekszik, és gyorsan tanul. Türelmes és segítőkész. Kedvenc színe az „SK piros”, és minden érdekli, ami az SK toborzásához tartozik (pl.: nyitott pozik, felvételik, stb.).

A pillangó megjelenik az SK szimbólumaként is, Koreában a “Nábi” pillangót jelent, ezért viseli ezt a nevet a kis chatbot. A chatbot valójában egy valós idejű, csevegő alkalmazás. Alapja egy mesterséges intelligencia, ami az ügyféligényeknek megfelelően tanítható, így az idő előrehaladtával egyre pontosabb válaszokat ad. Egy olyan fejlett szoftver, amely interaktívan kommunikál a felhasználóval, és korlátlan számú beszélgetést képes egyszerre kezelni. A bottal tehát egy chat felületen keresztül tudunk elsősorban szöveges alapú párbeszédet folytatni.